什么是矩阵组织结构？

矩阵组织结构是两个或多个框架的组合，例如职能管理和项目管理。在最简单的形式中，矩阵组织结构包括两个指挥链，一个人向两个主管报告。

查看组织结构图时，您可以看到通常显示为实线或虚线的关系。一名员工可能有多条线表明他们向多位领导汇报。

垂直线通常表示层次结构中的报告结构，例如职能部门。例如，如果您是一名平面设计师，您可以向营销经理和执行董事汇报。

除了组织结构的职能或垂直线外，项目经理还可以管理来自不同部门的团队。组织结构图上的水平线代表这个额外的报告结构。项目经理使用来自多个部门的资源，例如市场营销、行政和人力资源部门来协同工作。

职能部门经理和项目经理在组织内使用相同的资源。例如，您主要向公司的营销经理和项目经理汇报新产品的发布。

为什么公司会选择使用矩阵组织结构？
公司可能决定使用矩阵结构来跨多个地点使用资源和员工。它使公司能够最大限度地发挥他们最宝贵的资产——员工的才能、优势和专业知识。这种组织结构还用于在需要时在多个部门或部门之间传播技能和能力。

有哪些不同的矩阵组织结构？
矩阵组织结构分为三种类型：

1、弱矩阵结构
弱矩阵结构与传统的等级结构工作场所最相似。职能经理是主要决策者，负责监督项目的各个方面。项目经理处于权威地位，但最终向职能经理报告。

作为此结构中的员工，您在职能经理和项目经理的指导下工作。但是，您的主要方向来自您的职能经理。

2.平衡矩阵结构
与弱矩阵结构相比，平衡矩阵结构赋予项目经理更多权力。职能经理和项目经理都拥有权力。

作为这种结构中的员工，您在两位经理的指导和指导下工作。您的职能经理是您的主要联系人，但您仍向项目经理报告。

3、强矩阵结构
强大的矩阵结构赋予项目经理与职能经理同等或更大的权力。项目经理对资源和任务分配具有主要控制权。

作为此结构中的员工，您的主要方向和指导来自项目经理，次要方向来自职能经理。

矩阵组织结构的优势
由于其高度协作的设计和资源共享，使用矩阵组织结构有几个优点。优点包括：

改善沟通
矩阵组织结构创造了一个更加开放的工作环境。信息共享不再局限于部门孤岛。多个部门有效沟通以完成项目，改善沟通可以更高效地解决问题。

增加员工发展
因为它将您的员工介绍给各种项目、职位和部门，所以矩阵结构非常适合鼓励专业发展。它让员工与不止一位经理一起工作，这有助于培养人际关系和沟通技巧。与其他部门的人员密切合作还可以为您的员工提供学习独特技能和能力的机会。

鼓励员工积极性
组织内的矩阵结构鼓励贡献文化。因此，您的员工会感受到更大的动力。该系统鼓励更大的自主权和更多的员工投入。公司高度重视所有观点。

协作和资源最大化
公司在矩阵组织结构中共享资源并最大化资源。它鼓励协作和团队合作。将来自不同部门的高技能员工聚集在一起，使公司能够在内部利用其最重要的优势，而不是在组织外部雇佣承包商或专业人才。而一旦他们完成了一个项目，团队成员就不必担心他们的职位会被裁掉，因为他们可以继续履行他们的部门职责。

矩阵组织结构的缺点
除了矩阵组织结构的优点外，您还应该考虑几个缺点：

角色没有明确定义
如果没有仔细规划，管理人员和团队成员的角色就会变得模糊不清，从而导致混乱和沮丧。一个常见的斗争是职能经理和项目经理之间的动态。除非他们明确界定管理角色和职责，否则就会出现谁拥有最终决策权的问题。同样，如果没有明确的方向和指导，向两位经理报告的员工可能会感到矛盾。为职能角色和基于项目的角色创建工作范围和职责的详细定义消除了这一挑战。

决策过程较慢
矩阵组织结构中的决策过程有可能变得更慢。因为不同的经理需要批准一个决定，所以项目需要考虑更长的时间范围。多个部门可能需要额外的步骤来支持决策。例如，在继续下一步之前，质量控制在签署决定之前可能有各种检查点。考虑到多个决策步骤和额外的时间消除了这个特定的缺点。

工作量增加可能导致倦怠
如果没有适当的检查和流程，矩阵结构可能会使员工的工作量增加到精疲力竭的地步。由于员工将时间分散在多个经理和项目之间，因此主管必须意识到不切实际的工作量。这可能会导致丢失或忘记任务或工作质量下降。与员工核对并鼓励清晰和开放的沟通可以消除这种风险。

难以衡量员工绩效
在矩阵组织结构中，员工要向多个人报告，并需要平衡各种角色和职责。因此，很难衡量员工的绩效。您可以通过对员工的职能角色和基于项目的可交付成果设定明确的期望来最大限度地减少这一挑战。与职能经理和项目经理一起完成员工评估有助于提供均衡的评估。

在矩阵组织结构中有效工作的技巧
如果您选择在您的企业中实施矩阵组织结构，有几个技巧可以帮助您轻松从传统的层次结构系统过渡：

明确定义团队成员的角色和期望
为员工提供明确定义的角色可以防止误解和混淆。这包括为团队成员提供明确的职责和他们的职能经理和他们向其报告的项目经理的期望。确保所有团队成员都了解时间表和关键的可交付成果，让您在这个组织结构中取得成功。

培训团队成员和经理在矩阵结构中工作
确保对所有员工和主管进行矩阵式组织结构如何运作方面的培训。提供一个公司组织结构图的可视化例子，让大家看看部门和项目之间是如何互动的。如果使用矩阵结构是一项新举措，这一点尤其重要。您可以通过提供有关新系统的培训以及在此过程中开放沟通的重要性来减少混淆。

在不同的管理者和他们的员工之间保持开放的沟通渠道
在各个部门和项目之间保持清晰和持续的沟通对于结构的成功至关重要。这还包括不同经理与其员工之间的持续沟通。创建开放交流文化的一种方法是围绕共享信息的时间和频率设定期望值。例如，您可以与经理和员工召开每周更新会议，分享重要的项目更新和挑战。

保持员工敬业度和责任感
由于员工可能要向多个经理汇报，因此让员工保持敬业度和责任感至关重要。与您的员工核对以确保他们感到支持并拥有必要的工具和资源可以鼓励他们参与。考虑让员工对他们的工作负责的方法，比如每周项目报告更新他们状态的管理。

正如您在本文中了解到的那样，矩阵组织结构有利有弊。通过遵循上述提示，您可以尽自己的一份力量来帮助您公司的组织框架取得成功。