什么是商业道德？定义、概述和示例

商业道德是一套道德原则，企业使用这些原则作为指导，以确定工作场所的正确、错误、适当或不适当的内容。每个员工，即使是像首席执行官这样身居要职的员工，都必须遵守指定的商业道德。这有助于确保每位员工都感到他们是平等的并受到平等对待。个人也可以遵循自己的一套商业道德，以确保他们在工作场所保持专业。

为什么商业道德很重要？
每个企业，无论规模大小，都应确定道德准则。制定每个人都知道的准则可确保企业不会对员工的任何不道德、不专业甚至非法行为负责。这为企业创造了更好的声誉，并鼓励新员工和投资者加入公司。

同样，感到被欣赏的员工更有可能忠诚并长期留在公司。受到赞赏会鼓励员工完成更高质量的工作，并更有效地与团队协作。就公司商业道德达成一致的团队成员会更有效率，并有助于创造积极的工作环境。

商业道德有哪些类型？
商业道德是一个多元化的研究领域，但大多数企业在制定准则时都遵循以下基本原则：

关爱：虽然您的个人生活和工作生活应该经常分开，但企业必须意识到他们的员工、投资者和消费者也是人。当雇主关心员工的福祉并采取措施营造积极的工作环境时，员工会更快乐。商业道德只是您可以向员工表明您将他们的最大利益放在心上的众多方式之一。

尊重：长期以来，人们一直认为我们必须尊重我们的长辈或上级，但商业道德要求尊重每一个人。企业应通过适当的沟通、倾听不同的意见以及说话前三思而后行来强调对员工和客户的尊重，以避免争论。

可信度：许多企业信任员工处理敏感信息、处理财务或直接与客户打交道。因此，员工应确保他们始终以值得信赖的方式行事，以有效地完成工作。

诚信：诚信似乎是一种个人道德，但每个员工都应该诚信工作。这意味着努力在任何情况下都做正确的事，方法是让每一位员工和企业受益，而不仅仅是你自己。

忠诚度：保持对公司或员工的忠诚度对于确保企业保持良好声誉非常重要。这可能包括不发表对公司的负面评论，不与企业的竞争对手合作，或者不八卦其他员工。

公平：工作场所的平等很重要，因为每个人都应该得到公平对待。尽管不同的员工可能有不同的排名或背景，但企业必须确保每一位员工、投资者和消费者都感到受欢迎和平等。

如何建立商业道德
每个企业都应通过制定概述每项原则的行为准则文件来确立其商业道德。当您雇用新员工时，您应该与他们一起阅读本文件，并确保他们有自己的副本以供随时参考。

工作中的道德行为示例
每个企业都将使用我们前面提到的基本商业道德来制定自己的原则。但商业道德可能因行业而异。以下是公司如何实际应用这些商业道德的一些常见示例：

把客户的需求放在首位
从事客户服务的公司应该培训员工优先考虑客户的需求，只要这不会导致员工受到不道德的对待。这可确保每位进入商店或办公室的顾客都满意而归。

尊重客户信息
同样，企业应鼓励每位员工尊重客户信息。根据行业的不同，这可能包括付款信息、健康信息或购买历史记录。不必要地共享任何客户信息不仅是不尊重的行为，在某些情况下甚至是违法的。确保每位员工都了解当地法律，例如保护患者信息的个人信息保护和电子文件法 (PIPEDA)，以及公司的道德准则。

优先考虑工作场所的多样性
由于公平和诚信是两个主要的商业道德原则，优先考虑工作场所的多样性至关重要，特别是因为它是加拿大《就业公平法》(EEA) 和《加拿大人权法》(CHRA) 的一项法律。任何企业都不得因员工的国籍、种族、宗教、年龄、性别、性取向、婚姻状况或残疾而歧视员工。企业还应确保员工也相互尊重，无论他们的背景如何。

爱护公司财产
大多数工作都要求员工使用某些设备、技术、工具和用品。当雇主提供这些资源时，员工应该照顾并维护它们，以便其他员工也可以使用它们。

尊重同事
即使您不同意另一位同事的观点或意识形态，每位员工都需要相互尊重。在加拿大劳动法中，有每个企业都必须遵守的工作场所骚扰和暴力预防条例。因此，员工尊重在工作场所与之互动的每个人在道德上和法律上都很重要。

遵守着装要求
不同工作场所和行业的着装要求差异很大，但员工必须记住遵守公司的着装要求。制定着装要求可确保每位员工在工作中以专业的方式展示自己。

报告利益冲突
当员工做出利己的决定时，例如接受客户的礼物或为不合格的亲戚提供工作，可能会伤害企业或其他员工。企业需要制定限制利益冲突的规则，如果其他员工注意到这种行为，他们应该指出来。

保持透明
透明度和清晰的沟通在工作场所至关重要。对员工撒谎可能会令人沮丧，并可能鼓励他们觉得自己也可以撒谎。这可能会造成一个充满敌意的工作环境。鼓励员工清楚地传达他们的需求，确保每个人都在同一页面上，并让他们更加开放和诚实。

工作中不道德行为的例子
在讨论商业道德以及如何将它们应用到您的工作场所时，讨论不道德行为的表现也很重要，这样您就可以避免这种行为。以下是工作中不道德行为的一些示例：

谎言：高层管理人员与员工之间的相互信任对于成功的工作场所至关重要。说谎会破坏这种信任，而且很难挽回。它还可以使员工失业。例如，如果经理向员工承诺升职但从未实现，他们可能会感到气馁，并可能开始表现不佳。

滥用公司时间：员工可能会通过与同事交谈、使用手机或延长休息时间来偏离工作。尽管这很诱人，但这是对公司时间的滥用。这是不道德的，因为员工在他们不工作的时间仍然得到报酬。

创造一个充满敌意的工作场所：管理层或其他员工可能会创造一个充满敌意的工作场所，有时甚至没有意识到。他们可以通过多种方式做到这一点，比如微观管理、八卦其他员工，或者创造一个让人们相互竞争的竞争环境。重要的是要防止或改变敌对的工作环境，因为这些条件不利于高质量的工作或工作满意度。

忽视利益冲突：工作场所的利益冲突可能是不道德的，并会导致工作场所充满敌意。如果员工注意到同事或经理的行为似乎存在利益冲突，他们应该报告。

在员工争论中表态：员工有时会争论或不同意，但从道德上讲，管理层应保持中立。经理有责任听取双方的意见，并找到对双方和企业都最有效的解决方案。