旅游业的组成部分

旅游部门是一系列参与提供旅游产品的企业和组织。旅游的所有要素都是相互关联和相互作用的；从本质上讲，旅游业是一个由需求和提供旅游产品和服务的客户和供应商组成的系统。关于旅游，您经常会遇到旅游产品和服务等术语。旅行和旅游业的这些组成部分可大致分为以下六个重点领域。

旅行与旅游 – 产品与服务
旅游产品既是一种生理结构，也是一种心理结构。他们都将游客的梦想变成了现实。旅游服务的风险更高，因为这些服务被认为是奢侈品，往往没有像基本服务那样受到重视。当地人经常对旅游业表示敌意，因为他们将其视为五星级文化的一种表现，扩大了他们与游客生活方式之间的差距。对于服务的提供者，也存在风险。旅行服务是在前往目的地和到达目的地时消耗的。它们无法预先进行测试、查看、采样或比较。

在旅游业中，需求往往是非理性的，趋势也瞬息万变。但是服务的建立通常需要准备时间。一旦提供容量，例如酒店和交通服务，它通常会比需求持续更长时间。这需要生产者发挥极大的聪明才智，以确保该服务保持盈利。

旅行和旅游业的组成部分可大致分为六个关键领域。我们将在这张幻灯片中讨论这些领域中的每一个，这将帮助您了解这个行业的参与者。

1. 旅行社及其服务：
中介机构包括旅行社、旅行社和导游服务。将旅游业的所有组成部分相互联系起来的组成部分是旅行社/旅游经营者，他们积累了知识、专业知识并与服务提供商建立了联系。他是旅行者和旅游服务供应商（即航空公司、运输公司、酒店和汽车租赁公司）之间有用且无价的中介。旅行社的职能取决于它所涉及的活动范围、规模和地点。该机构有专门的部门，每个部门都有不同的职能，例如：

1.提供旅游资讯
2.准备行程
3.与服务提供商联络
4.计划和成本旅游
5.售票处
6.提供外币
7.保险等

旅行社向人们提供有关各个旅游目的地的信息，向他们推荐适合他们的口味和预算的可用度假套餐，并制定他们的旅行计划。他通常会销售与旅游相关的产品，如货币兑换、汽车租赁、保险等。

2. 旅行社服务：
部分旅行社亦是制造旅游产品的旅行社。他们计划、组织和销售旅游。他们做好所有必要的安排，例如交通、住宿、观光、保险、娱乐和其他相关服务，并以全包价格出售这个“套餐”。包价旅游可以是兴趣旅游、山地旅游、探险旅游或朝圣之旅。这些旅行有陪同，包括交通、餐饮、观光、住宿和导游服务。陪同人员或领队负责维护旅游行程并负责所有安排。

旅游及其特点与游客的动机密切相关。访问的动机或目的通常是假期或休假，包括与朋友和亲戚的访问、会议和会议，包括其他商业活动、健康和体育、宗教和文化，或特殊兴趣，包括游学等. 参观的目的决定了旅游的性质，有以下几种方式：

1.您可以自由选择目的地吗？

2.价格/时间是约束条件吗？

3.质量是决定因素吗？您需要什么设施和服务？

游览可以在国界内进行，也可以在世界任何地方进行。这样的决定将对原产国和游客目的地的经济产生影响。旅游还着重于独特的自然或地理特征，如海岸线、岛屿、山脉、疗养胜地、乡村等。在这些地点，旅游服务的提供和游客的压力势必会对环境、经济和旅游产生影响。当地的社会实践和人民。

在独立或定制旅游的情况下，游客单独购买服务。为此，他要么直接或通过旅行社提前预订，要么在旅行期间临时预订。后者称为步入式安排，具体取决于可用性。套餐或全包旅游是一种安排，其中套餐由旅行社预先从生产商和批发商处购买各个要素组合而成。由于这些服务是大量提前购买的，旅行社以特别优惠的价格（比市场价低20%至30%）购买。然后，他直接或通过执行零售功能的旅行社销售个人和团体旅游。旅行社为此赚取佣金（2% 至 10%）。

旅行社提供的度假套餐包括

1.像乘坐铁路、公路或飞机一样旅行。

2.酒店、度假村、公寓、宾馆等住宿

3.接送机、观光、短途旅行等旅游服务。

这些旅游经营者可能是仅通过零售旅行社经营旅游的批发经营者，也可能是直接向公众推销其产品的直销经营者。旅游的购买是旅游者的一种投机性投资，旅游者预期消费这种产品所带来的乐趣。旅游消费和预期与服务有关，在提供衣食住行和舒适之后，还组织休闲活动. 然而，人们常说卖旅游类似于卖梦想。例如，旅游不仅仅是购买飞机座位、酒店床位、膳食和参观泰姬陵的机会等服务的集合。游客暂时购买，

3.住宿及餐饮服务：
游客不仅要旅行，还要在某个地方停留。这是住宿。它可以是不同的类型，即从别墅或旅游旅馆到船屋或五星级酒店。游客也必须吃饭，这里就出现了餐饮和食品的作用。餐馆、快餐店都在这方面发挥了作用，提供不同的美食。目的地提供不同形式的娱乐作为景点。

住宿可以在正式（酒店）部门或附属部门（宾馆、露营地、出租公寓等）。餐饮可以包含多种选择的膳食计划。例如，包含 3 餐的美式计划、包含早餐和午餐或晚餐的改良美式计划以及仅包含早餐的欧式计划。

该组成部分包括那些以旅馆、度假村、公寓、营地、招待所等形式向人们提供住宿的人。住宿可以单独销售，也可以通过旅行社以套餐形式销售。直接营销可能需要巨大的广告成本，而通过旅行社进行销售可以保证整个假期的入住率。这些服务供应商还满足人们的餐饮需求，为他们提供大型自助餐厅、各种室内快餐店或以画廊的形式提供。

4.各种交通方式：
如果您是旅行社或旅行社，您需要一种交通方式来旅行或向您的客户推荐一种交通方式。此外，旅行取决于座位的可用性等。今天，旅游业是一个高度发达的行业，在公路、铁路、航空和水路等领域都有各种分支。运输供应商是指经营任何主要运输方式的供应商。他们可能是航空公司、邮轮公司、汽车租赁公司和铁路公司。游客对交通工具的选择取决于旅行预算、目的地、时间、旅行目的以及到达目的地的方便程度。

交通和住宿以包含的价格购买。这意味着游客所需服务的各个组成部分的价格不能由买方决定。运输服务可以安排（根据时间表运行）或包机（根据需求）。当地交通和观光可以通过长途汽车、出租车等方式安排。对于那些喜欢自己做事的人，也可以选择租车。

5. 信息和导游服务：
导游服务在旅游业中起着至关重要的作用，因为游客在解释文化精髓时会感到很舒服——尤其是用他自己的语言来解释。旅游信息和指南提供商包括许多服务提供商，例如提供保险、娱乐、通讯和银行服务的提供商；政府机构; 导游; 行业协会；包装代理；票务代理；和假日卖家。

6.旅游景点：
这部分侧重于将旅游目的地作为旅游分析的基本单位，同时因探视而痛苦和受益。目的地的丰富性和多样性是旅游业成功的关键驱动力，它们在世界范围内展示了一种复杂的模式，旅游业被独特的、异国情调的和弱势群体所吸引，同时，旅游目的地不断扩大，因为娱乐外围延伸到越来越远的地方，包括极地地区。

目的地有许多共同特征，但一个关键区别在于吸引游客的“景点”和对旅游业必不可少但支持而不是吸引游客的“支持设施”。吸引力的原则是建立在特定位置的吸引力以吸引更多人流量的需要。它可能是一个巨大的主题公园、博物馆、画廊、文物建筑、教育中心等。许多国家认为有必要在该地区拥有一个或多个旅游景点，以扩大其吸引力并吸引大量潜在游客。