旅游业的挑战

旅游业面临的最大挑战是税收、旅游营销、基础设施问题以及安全和跨境监管。太多的旅游目的地没有为游客准备。游客或旅行者有时会认为旅游营销被夸大了。旅游业面临的另一个主要挑战是汇率波动和成本膨胀。新的挑战似乎会迅速出现并影响整个行业。

什么来旅游？未来几年旅游业会有什么发展？这是所有旅游业从业者都想回答的问题。让我们看看旅游业面临的一些挑战以及未来的前景。

冠状病毒对全球旅游业的影响
冠状病毒健康危机严重打击了全球经济，尤其是旅游业。世界旅游组织 (WTO) 预计 2020 年旅游收入将下降 300 至 5000 亿美元，占 2019 年产生的 15000 亿美元的三分之一。尽管冠状病毒危机对旅游业有短期的破坏性影响，它正在挑战旅游业的做法，并引起人们对旅游业风险管理不善、病毒式全球化、疾病与游客跨境旅行等一系列问题的关注。这也是一个从批判的角度重新思考旅游业的机会。有几个领域可以进行潜在的转型，并转向负责任、可持续和社会创新的旅游业。

假期成本和通货膨胀
旅游业面临的主要挑战之一是货币汇率的波动。无法知道货币的价值意味着远距离旅游价格特别难以预测，这种货币不稳定的后果已经影响到多个旅游支持系统。旅游业本质上是季节性的，不能保证全年的收入流动，这阻碍了整体业务设置。

通货膨胀正在以惊人的速度上升，餐馆不得不提高价格或降低服务水平。运输公司受到重创。航空业尤其脆弱。航空公司依赖于食品工业和燃料工业。航空公司已经处于边缘，除了削减服务和提高价格外别无他法。这种情况的结果使休闲旅行者远离昂贵的假期，这进一步打击了整个旅游业。

税收和旅游
在一些国家，旅游业是一个重税行业。从旅行社、运输商和航空业到酒店，整个行业都征收各种税种，其中包括服务税、奢侈税、运输税、航空燃料税和各种运输税。此外，这些税率往往因该国不同州而异。所有这些税收最终都以一种或另一种方式转嫁给了旅行者，从而阻碍了它的发展。

游客的风险与安全
安全永远是旅行者的首要考虑因素。多年来，安全一直是旅游业发展的主要问题。不当的法律和秩序、恐怖袭击、政治动荡对外国游客的情绪产生不利影响。尽管经济增长，但旅游业很容易受到自然和人为危机的影响，这些意外事件会影响旅行者对旅游目的地的信心，无论风险是真实的还是感知到的。

二十一世纪的事件已经倾向于将注意力集中在与恐怖主义和政治团体相关的旅行安全风险上。旅游业也受到自然灾害的影响，例如流行病、海啸、地震、洪水、火山和雪崩。危机可以定义为影响旅行者对目的地的信心并干扰正常运营能力的任何意外事件。

监管和边境问题
签证程序等监管问题被视为障碍。困难的签证程序使游客远离一些目的地。旅游基础设施领域和酒店行业的多个项目因未按时获得许可证和批准而被推迟。

然而，为了利用旅游业的利益，政府应着眼于建立适当的基础设施，加快通关速度，并制定有效的政策来规范旅游业并赢得外国游客的信心。

变革的技术驱动力
科技正在快速渗透到生活的方方面面。旅游业的未来将由技术决定和促进。互联网为旅游营销提供了公平的竞争环境。一个好的网站意味着偏远的小目的地可以与旅游巨头平等竞争。信息和通信技术的融合将使旅游企业变得更有效率和竞争力。

熟练的人力资源
只有受过良好教育、训练有素、聪明、精力充沛、多语种和具有创业精神的劳动力队伍，他们了解旅游业的本质并接受过专业培训，才能成功应对旅游业面临的挑战。优质的旅游专业人力资源将使企业获得竞争优势，并通过他们的服务创造附加值。

高质量的旅游劳动力只能通过高标准的当代旅游教育和培训来实现。旅游教育和培训涉及旅游领域特有的知识、概念和技术的交流，但它们借鉴了地理、金融和市场营销等领域的核心学科和主题。

旅游业的未来令人兴奋，旅游业是一个难以预测的行业。我们上面概述的每一个未来驱动因素本身都具有影响力，但当它们结合在一起时，就会产生塑造旅游业未来的强大力量。