市场是交换商品和服务的场所。传统集市广场是商贩摆摊、买家浏览商品的城市广场。现在零售商品通常在许多不同的场所出售。便利店、专卖店、百货公司、超市和大卖场、折扣店、多渠道商店是零售业用来向最终客户提供商品的一些模式。
零售 - 工业部门:
零售商品通常在许多不同的场所出售。零售商可以根据零售店战略组合进行分类,零售店战略组合是营业时间、地点、分类、服务、广告和价格等的综合组合。零售机构通常分为以下几类:
便利店
杂货商店
专业零售商
服装店
汽车零售商
家居用品零售商
药店
百货商店
超级市场和超级市场
折扣店
多渠道商店
直销目录和邮购公司
部分电子商务企业
以下是零售业各个子行业的概况、定义和主要活动:
1.便利店:
出售各种产品的小商店,例如报纸、杂志、糖果、软饮料、烟草制品和彩票。便利店通常是一家位置优越、以食品为主的商店,营业时间长,商品数量有限。这些商店通常位于城市街区或繁忙的道路上。便利店的营业时间通常比其他类型的零售店长,方便顾客。但是,价格通常高于其他类型的商店。消费者使用便利店;填写面包、牛奶、鸡蛋和糖果等物品。
2.专卖店:
专卖店是专门销售单一类型或特定范围的商品和相关项目的零售机构。这些机构通常集中精力销售单一类型或范围非常有限的商品。他们专注于销售单一产品线或服务,例如音频设备、珠宝、美容和保健、服装、乐器、缝纫店和派对用品店。典型的专卖店专注于特定类别并为顾客提供高水平的服务。甚至品牌商店也采用这种格式。消费者不会面对无关商品的货架。
示例:Music World 满足音频需求,Tanishq 满足珠宝需求,McDonalds、Pizza Hut 和 Nirula's 满足食品服务需求。
3、百货公司:
百货商店是由许多部门或部门组成的大型零售场所。每个部门都有一组特定的产品,每个部门专门销售一组特定的产品。例如,在这种分区安排下,消费者去商店的一个区域购买餐具,另一个区域购买床上用品。这些通常是非常大的商店,提供种类繁多的“软”和“硬”商品;通常类似于专卖店的集合。此类商店的零售商提供各种类别,种类繁多,平均价格。百货公司通常销售一般的家庭服装系列、家用亚麻制品、家居用品和电器。它们提供相当多的客户服务。
示例:大型服装百货商店包括 Pantaloon、Ebony、Pyramid、Shoppers Stop 和 Westside。
4.超市和大卖场:
超级市场和大卖场是主要从事食品销售的零售场所。许多超市也出售其他家用产品。
超市与杂货店非常相似,但它们通常更大并且提供更广泛的产品选择。超市的面积可以在 20,000 到 40,000 平方英尺(3,700 平方米)之间。超市通常出售小型家用电器、一些服装、面包店、胶片冲洗、果酱、泡菜、书籍、音频/视频 CD 等。
大卖场是一种大型零售设施或超市,在同一屋檐下销售种类繁多的产品,包括杂货和各种非食品。这是一家自助商店,主要由杂货和非食品项目的有限产品组成。Hyper Markets是一种特殊的组合商店,将经济型超市与折扣百货商店结合在一起。大型超市通常具有吸引整个家庭的氛围。
近年来,这些主要从事向消费者提供食品的零售机构越来越多地涉足其他产品领域。它们占美国食品店总销售额的绝大部分。
示例:SPAR 超市,在印度,政府经营的 Super bazaar 和德里的 Kendriya Bhandar 都是超市的好例子。同样在孟买,我们有 Apna Bazar 和 Sahakari Bhandar。Pantaloons Retail India Ltd. (PRIL) 通过其大卖场“Big Bazar”。
5.折扣店:
折扣店是通常以比其他零售店更低的价格销售范围广泛的产品的商店。但是,与价格较高的零售商相比,它们通常也提供较低水平的服务。这些商店往往提供范围广泛的产品和服务,但它们主要在价格上竞争。他们以实惠的折扣价提供种类繁多的商品。通常情况下,零售商销售的时尚品牌较少。这些零售店为消费者提供了一种权衡:较低的价格(通常是范围广泛的产品)以换取较低水平的服务。事实上,许多折扣店都在基本的“自助服务”理念下运营。
6.多渠道商店:
这些零售机构通过目录、邮购、电话营销、互联网和自动售货机等多种渠道向消费者销售产品。它们也被称为邮购业务和其他非商店零售机构。顾客可以通过因特网或邮寄或其他媒介购物和订购,并且商品被送到顾客家门口。 |