消费品行业的挑战

美国有数万家普通消费品制造商。他们竞相以最实惠的价格为最多的消费者开发最好的产品。这些组织面临的挑战包括满足客户不断变化的需求、应对整合市场以及执行战略以实现盈利增长。

一些公司属于已经存在多年的传统行业（如服装行业），而其他公司，如苹果和戴尔，则属于最近三十年才出现的技术行业。制造商范围从大型跨国公司到员工少于 50 人的小公司。

过去10年，随着巴西、墨西哥、印度、中国等经济体的开放和快速发展，全球市场需求激增。尽管竞争激烈且降价不断，但耐用消费品行业始终表现出令人瞩目的增长。耐用品需求与收入之间存在很强的相关性。该领域的领先企业包括索尼公司、东芝公司、惠而浦公司和松下公司。

由于消费者继续购买基本家电，印度和中国等发展中国家基本上没有受到经济衰退的冲击。事实上，中国已成为全球第二大消费电子产品市场。尽管经济不景气，但其强劲的国内经济和不断增长的高收入人口提振了需求，导致市场大幅增长。

互联网也改变了一般消费品的销售方式。消费者几乎可以购买他们想要的任何普通消费品，并且无需离开家就可以将其交付给他们。

耐用消费品行业面临的挑战如下：

交付模式的变化
这些组织面临的挑战包括满足客户不断变化的需求、应对整合市场以及执行战略以实现盈利增长。交付模式的变化影响了 CPG 商品的营销方式。优惠券和会员卡计划的设计考虑了移动终端用户，营销活动是全渠道的，为客户提供经常购买的产品的无缝购物体验。

消费者期望的变化
消费者的期望是建立在信息的基础上的，这些信息是通过朋友、邻居、同事、购物者等口口相传收集的。此外，可以为产品做广告的各种媒体，如报纸、杂志、广告牌、横幅、霓虹灯标志、海报、广播和电视广告，都有助于以各种方式影响消费者，改变他/她期望。

消费者常见的购买行为是“品牌偏好”。如果消费者对满足他们期望的产品有良好的体验，他们往往会购买同一品牌多年。如果以同一品牌名称推出新产品，消费者希望它具有与他们习惯的相同的质量标准，并且通常会毫不犹豫地试用该产品。研究表明，品牌形象是建立在消费者对品牌形成的一系列观念和印象的基础上的。他通常会购买符合他自我形象的品牌。

购买行为的变化
在过去的几十年里，消费者的购买行为发生了相当大的变化。由于工业化、城市化、移民、职业转移和生活方式的现代化而发生的环境变化，是改变消费者对市场提供的产品和服务的期望的因素。

技术的影响
数字技术正在重塑消费品 (CG) 市场，并永远模糊商店和品牌之间的界限。

其他挑战
下面列出了影响消费品行业的其他挑战：

当地行业动态
与分销和基础设施相关的供应相关问题
进口商品竞争导致需求问题
缺乏发达的分销网络
渗透到发展最快的农村地区
电力供应
道路基础设施
系统化生产
劳动力可用性
增加国产和进口商品的选择
卓越技术
资金源源不断
知名品牌
广泛的分销网络
洞察当地市场状况