如何增加销售额：9 种提高销售额的策略

良好的销售策略对于任何试图在市场上竞争的公司都是必不可少的。您可能拥有价格具有竞争力的顶级产品，但如果没有人知道它是什么或为什么他们应该购买它，那么您仍然会遇到麻烦。因此，如何增加销售额是任何企业都非常关心的问题。

当您推出产品或业务时，仅制定销售策略然后让它顺其自然是不够的。有许多市场因素需要应对，而且这些因素经常变化。可能影响您的销售的一些因素包括：

新的竞争者

竞争对手推出新产品

贵公司推出新产品

退出市场的竞争者

原材料供应和价格波动

品牌美誉度

市场趋势

SEO 最佳实践的变化

经济波动

市场可以通过多种方式改变，其中大部分是您无法控制的。这意味着持续监控您的销售业绩并定期重新评估您的销售策略非常重要。

虽然销量低是改变策略的主要原因，但并不是唯一的原因。也许竞争对手的分析表明您低估了产品的价格，或者您的竞争对手提供了您没有提供的东西。或者您想发展业务并正在寻找最有效的方法。或者您可能想进入一个需要不同销售方式的新市场。无论您当前的需求如何，您都可以采用多种策略来增加销售额。

1.了解您的客户
制作好的产品很重要，但如果在开发和营销时考虑到您的客户，则更有可能获得成功。在这里创建买家角色很有用：考虑您的目标受众是谁，如果可能的话，收集有关您当前买家的数据。有用的信息包括：

人口统计

兴趣

需求

地点

行业（如果您销售 B2B）

职业角色

您可以通过网站上的表格或与销售人员的对话来调查您的客户以获取此信息。您还可以收集有关他们如何浏览您的网站以及如何与您的网站互动的数据。这将帮助您确定客户的需求以及如何最好地向他们销售您的产品。

了解客户的痛点还可以帮助您改进销售策略。获得这些信息后，您就可以将营销重点放在产品可以缓解这些痛点的方式上。您还可以创建新优惠或开发新功能，以使您的产品更具吸引力。

如果价格是一个重要的痛点，您可以强调您的产品可以为他们省钱的方式，或者提供捆绑销售或优惠券，以更少的费用提供更多的价值。如果您的产品被视为复杂或令人困惑，您可以指示您的销售团队在销售电话中投入更多时间来解释它，或者创建免费的书面或视频教程。或者，您可以为那些不需要那么多功能的人开发该产品的更简单版本。通过有针对性地缓解客户的痛点，您可以为人们购买您的产品创造一个令人信服的理由。

2.通过瞄准您当前的客户来增加销售额
与吸引新客户相比，向现有客户销售产品要容易得多，成本也要低得多。通过专为回头客制作特殊优惠券和其他促销活动或创建忠诚度计划来吸引他们再次购买。您还可以根据他们的购买历史创建个性化优惠，例如生日折扣或促销。

忠诚度活动是奖励客户并保持他们参与度的另一种方式。先睹为快、抢先体验和免费试用可以让客户感到与众不同，并鼓励他们购买“独家”商品。它们也可以成为早期评论的良好来源：您当前的客户已经倾向于对您和您的产品有好感，并且当您的产品向公众发布时提供评论将鼓励其他人也购买它。

您还可以通过捆绑销售、推荐商品和附加服务（例如保修或安装服务）等策略提高人均购物车价值，从而充分利用现有客户。突出显示与您的客户当前购买的商品相匹配的商品是说服他们在提供附加值的同时花费更多的好方法。

3.征求评论和推荐
客户通常会相信对营销文案和其他材料的评论。正面评价会让新客户对您的产品更有信心，有时可以为他们提供产品描述以外的信息，例如一件衣服如何适合特定体型或某件商品是否适合特定用例。

通过在购买后的某个时间向他们发送消息，或通过提供折扣或其他好处作为奖励来提示客户留下评论。如果您的产品或网站不利于电子商务风格的评论，您可以联系您的一些客户以获得推荐，并在您的网站上创建一个部分来展示它们。

即使是负面评论也有价值。倾听您的客户不喜欢什么或有什么问题，并考虑如何减轻或消除这些问题。这可以改善您的产品和客户服务，从而帮助您增加销售额。

4.鼓励推荐
与评论一样，人们信任同事和朋友的推荐。口耳相传是吸引新客户的宝贵工具。考虑让满意的客户推荐其他人，或制定提供折扣或其他奖励的推荐计划。如果合适，您还可以通过将其他业务推荐给您的客户来鼓励推荐。如果您的客户看到您以他们的方式发送业务，他们将更倾向于为您做同样的事情。

5.升级您的客户服务游戏
强大的客户服务会对客户忠诚度和重复购买产生重大影响。如果您不提供一定水平的服务，客户可能会到别处寻找他们的需求。如果您提供高质量的服务，您将获得超越竞争对手的优势。

改善客户服务的一些方法：

确保客户在有疑问或问题时可以轻松联系到某人。联系方式应该很容易在您的网站上找到。聊天机器人可用于提供 24/7 全天候支持访问。

及时响应客户查询——指派专人或团队监控和回复消息。

提供有关您的产品的免费指南、演示或咨询。

在您的网站和社交媒体上策划有用的文章、视频和其他内容。


6.定期查看您的价格
重要的是要根据您自己的费用和竞争对手的价格来评估您的定价。随着时间的推移，您可能会发现波动的成本影响了您的一项或多项产品的利润，您可能需要收取更多费用或能够降低价格。竞争对手也改变了他们的定价策略，新公司不断进入和退出市场。通过监控竞争对手的价格，您可以确定自己是被低价收购了还是在低价收购自己。这也可以揭示是否存在未实现的市场利基，可能是针对价格较高的高质量产品或成本较低、更简单的替代品。

更低的价格并不总是更好：有时客户会认为低价格意味着低质量，并会寻找价格更高的替代品。同样，您的价格需要能够覆盖您自己的成本并为您提供合理的利润率。增加销售额可能意味着以更高的价格销售更少的单位，尽管这可能感觉不直观。

7.使退货无摩擦
您处理退货的方式会对销售产生影响。清晰直接的退货政策将使客户更有信心进行他们并非 100% 确定的购买，即使客户实际上从未退回任何东西，也会对购买决策产生影响。如果他们确实需要退货，一个艰难或令人沮丧的过程将使他们不太可能在未来再次向您购买。

如果可以，请考虑提供退货免费送货服务。这消除了退货过程中的最大障碍之一，将使客户更加满意。快速高效的退货流程也会让客户更愿意再次尝试您的产品。

8.审核您的内容
查看您的网站、营销内容和任何其他书面材料。关于您的内容，您可以提出许多问题：

这些信息是最新的吗？

这些信息是否简明扼要？

我们的 SEO 有多好？

我们的产品文案是否侧重于产品优势而不是产品功能？

我们的内容与我们的目标客户相关吗？它以某种方式帮助他们吗？

良好的 SEO 是将访问者带到您网站的重要工具。较高的搜索排名会给人一种印象，即您是该领域的权威，并防止您的网站在搜索列表中被埋没好几页。一旦访问者到达您的网站，清晰且信息丰富的副本对于吸引兴趣并阻止他们离开至关重要。

虽然在撰写营销文案时关注产品的特性和规格可能很直观，但实际上关注客户如何从中受益更有效。虽然客户需要知道您的产品有什么作用，但卖点是它如何改善他们的业务或个人生活。一旦他们知道它如何使他们受益，他们就会更有兴趣阅读它的功能。

博客文章和其他书面内容是吸引访问者访问您的网站并使您成为行业专家的宝贵方式。对您的目标受众有趣且有用且针对 SEO 优化的内容将吸引读者，并可以使用 CTA 将他们发送到您网站上的相关着陆页。

9.利用社交媒体
社交媒体为客户提供了一种找到您的方式、分享您的产品和内容的场所、社交机会以及广告活动的平台。在目标客户喜欢的社交媒体平台上建立影响力，并确保您的个人资料包含有关您是谁、您从事什么工作以及对您的企业来说重要的事情的相关信息。

如果可能，请确保您出现在多个社交媒体平台上——并非所有客户都在同一个地方，您希望接触到尽可能多的客户。使您的内容在各个平台上保持一致，但可以根据每个平台的风格对其进行定制。

许多社交媒体平台都有大量关于其用户的信息，并允许进行有针对性的广告活动。利用这些功能，您可以将您的品牌展示在最有可能对其感兴趣的人面前，分析功能可以让您跟踪您的成功并根据需要调整您的活动。

了解你的市场
如何增加销售额是一个具有挑战性的话题，有很多不同的答案。重要的是要同时查看内部​​绩效和外部因素，例如竞争对手、市场因素和消费者需求，以便识别可能阻碍销售和增长机会的因素。了解您的目标客户，确保他们了解您，并定制您的产品和信息以满足这些客户的需求。