如果您从事销售工作或拥有一家企业,您可能听过“销售支持”这个短语的次数超出您的记忆。如果你在你圈子里的人讨论它时仍然明智地点头,但不知道它意味着什么,那么你并不孤单。虽然这是一个热门话题,但似乎有很多混乱。这就是我们定义什么是销售支持以及为什么您应该部署销售支持工具的原因。
什么是销售支持?
尽管目前还没有对销售赋能的狭义定义,但它可以被描述为旨在使销售代表能够建立他们的渠道并吸引买家以改善实体销售周期的最终目标的任何实践、策略或工具。通俗地说,支持是指为销售代表提供的所有培训和资源,以帮助他们更有效地销售。鉴于此,销售支持通常包括:
招聘和雇用合适的销售人员
教育和激励销售团队努力吸引更多买家并达成交易。
为销售代表配备必要的工具来完成上述工作。
评估谁在工作,以及哪些策略或工具不起作用。
销售支持技术的好处
简而言之,销售支持的目标是确保所有销售代表都能发挥潜力。这样,公司就不必依赖少数销售人员。然而,实现这一目标通常说起来容易做起来难。以下是部署正确的销售支持工具如何让事情变得不那么复杂
1. 让您的销售团队专注于销售
福布斯的一篇文章显示,销售代表通常将将近 65% 的时间花在管理任务上,这对公司毫无益处。通过实施正确的销售支持工具,可以更轻松地识别这些导致销售团队浪费时间的非创收流程。因此,您可以选择消除、重新分配或自动化这些流程,以便您的销售代表可以有更多时间专注于您雇用他们的工作。
2. 为销售团队提供无价的买家信息
大多数销售代表通常无法达到他们的配额的原因是因为无效的推销。但除此之外,这也是因为他们浪费了大量时间来追逐没有前景的人。他们无法接近正确的客户并以正确的方式推销,很大程度上是由于缺乏有关这些客户的信息。
好消息是,您可以使用销售支持技术解决这个问题。正确的工具充当一个统一的平台,销售代表可以在其中找到他们需要了解的有关潜在买家的所有信息。结果,他们就能够知道在哪里可以找到它们。此外,他们还学习如何根据每个潜在客户的独特兴趣和需求来调整他们的推销方式,从而达成更多交易。
3. 加强营销和销售部门之间的协作
当您的营销和销售团队一起工作时,您将获得成功。不幸的是,这两个部门之间通常缺乏凝聚力,导致他们朝着不同的目标努力。如前所述,支持技术充当统一平台。通过该平台,两个部门的团队通常能够有效地交流和分享想法。反过来,这可以确保营销策略和销售目标保持一致,从而确保有意义的销售周期。
销售支持是在当今充满活力的商业世界中取得成功的关键组成部分。然而,拥有最好的支持策略是不够的。您需要部署来自可靠供应商的销售支持工具以积累全部优势。 |