什么是商业道德？

商业道德研究有关潜在争议主题的适当商业政策和实践，包括公司治理、内幕交易、贿赂、歧视、企业社会责任、信托责任等等。法律通常指导商业道德，但有时商业道德提供了企业可以遵循以获得公众认可的基本准则。

了解商业道德
商业道德确保消费者和各种形式的市场参与者与企业之间存在一定程度的信任。例如，投资组合经理必须像对待富裕客户一样考虑家庭成员和小型个人投资者的投资组合。这些做法确保公众得到公平对待。

商业道德的概念始于 1960 年代，当时公司越来越意识到正在兴起的以消费者为基础的社会，该社会表现出对环境、社会事业和企业责任的关注。对“社会问题”的日益关注是这十年的一个标志。

从那时起，商业道德的概念就发生了变化。商业道德不仅仅是对与错的道德准则；它试图调和公司必须合法做的事情与保持相对于其他企业的竞争优势。公司以多种方式展示商业道德。

商业道德原则
了解推动所期望的道德行为的基本原则以及缺乏这些道德原则如何导致许多其他聪明、有才华的人和他们所代表的企业的垮台是至关重要的。

一般有12条商业道德原则：

领导力：有意识地采用、整合和效仿其他 11 项原则，以指导职业和个人生活各个方面的决策和行为。
问责制：让自己和他人对自己的行为负责。承诺遵守道德规范并确保他人遵守道德准则。
诚信：包含其他原则——诚实、可信赖和可靠。正直的人始终如一地做正确的事，并努力使自己达到更高的标准。
尊重他人：为了在工作场所培养道德行为和环境，尊重他人是一个关键组成部分。每个人都应该得到尊严、隐私、平等、机会、同情和同情。
诚实：一切事情的真相是培养道德氛围的关键。部分事实、遗漏以及夸大或低估都无助于企业提高绩效。应该以与好消息相同的方式传达和接收坏消息，以便制定解决方案。
尊重法律：道德领导应包括执行所有地方、州和联邦法律。如果存在法律灰色地带，领导者应该在合法性方面犯错，而不是利用漏洞。
责任：在组织内促进所有权，让员工对他们的工作负责，并对你的工作负责。
透明度：利益相关者是对企业感兴趣的人，例如股东、员工、公司运营所在的社区以及员工的家庭成员。在不泄露商业秘密的情况下，公司应确保对企业成功感兴趣的人可以获得有关其财务、价格变化、雇用和解雇做法、工资和薪水以及晋升的信息。
同情心：员工、企业周围的社区、业务合作伙伴和客户都应该关心他们的福祉。
公平：每个人都应该有同样的机会，并得到同样的对待。如果一种做法或行为会让您感到不舒服，或者将个人或公司利益置于平等、普通礼貌和尊重之前，这可能是不公平的。
忠诚度：领导层应该对员工和公司保密并做出承诺。激发员工和管理层的忠诚度可确保他们致力于最佳实践。
环境问题：在资源有限、生态系统已被过去的做法破坏且气候不断变化的世界中，了解和关注企业对环境的影响至关重要。应鼓励所有员工发现并报告可能增加已造成损害的做法的解决方案。

为什么商业道德很重要？
商业道德对于现代商业的成功至关重要， 有几个原因。最重要的是，明确的道德计划建立了推动员工行为的行为准则——从高管到中层管理人员，再到最新和最年轻的员工。当所有员工都做出符合道德的决定时，公司就树立了道德行为的声誉。它的名声越来越大，它开始体验到道德机构所获得的好处：

品牌认知与成长
提高谈判能力
增加对产品和服务的信任
客户保留和增长
吸引人才
吸引投资者

综合起来，所有这些因素都会影响企业的收入。那些未能设定道德标准并执行它们的人注定最终会发现自己与安然、安达信、富国银行、雷曼兄弟、伯尼麦道夫和许多其他公司并驾齐驱。

商业道德的类型
关于商业道德有多种理论，可以找到许多不同的类型，但使企业脱颖而出的是其企业社会责任实践、透明度和可信赖性、公平性和技术实践。

企业社会责任
企业社会责任 (CSR) 是满足利益相关者需求的概念，同时考虑满足这些需求对员工、环境、社会和企业运营所在社区的影响。当然，财务和利润很重要，但它们应该次于社会、客户和员工的福利——因为研究得出结论，公司治理和道德实践可以提高财务绩效。

透明度和可信度
公司必须确保以透明的方式报告其财务业绩。这不仅适用于所需的财务报告，也适用于所有一般报告。例如，许多公司向其股东发布年度报告。

这些报告中的大多数不仅概述了向监管机构提交的报告，还概述了决策的方式和原因、目标是否实现以及影响绩效的因素。CEO 撰写公司年度业绩的总结并给出他们的展望。

新闻稿是公司保持透明的另一种方式。无论是好消息还是坏消息，都应该发布对投资者和客户重要的事件。

技术实践和道德
在业务运营中越来越多地使用各种形式的技术，本质上是企业需要确保其收集的技术和信息以合乎道德的方式使用。此外，它应该确保技术得到最大程度的保护，尤其是在许多企业存储客户信息并收集那些有恶意的人可以使用的数据的情况下。

公平
无论种族、宗教、信仰、年龄或身份如何，工作场所都应该对所有员工都具有包容性、多样性和公平性。公平的工作环境是每个人都能以自己的方式成长、晋升和成功的地方。

如何实施良好的商业道德
培育道德行为和决策环境需要时间和努力——它总是从最高层开始。大多数公司需要制定行为准则/道德规范、指导原则、报告程序和培训计划，以强制执行道德行为。

一旦定义了行为并实施了计划，与员工的持续沟通就变得至关重要。领导者应不断鼓励员工报告关注行为——此外，应保证举报人不会面临敌对行为。

监控和报告不道德行为
在防止不道德行为并修复其不良副作用时，公司通常会要求经理和员工报告他们观察到或经历的任何事件。但是，公司文化中的障碍（例如害怕因举报不当行为而遭到报复）可以防止这种情况发生。

由道德与合规倡议 (ECI) 发布的 2021 年全球商业道德调查对 10 个国家的 14,000 多名员工就他们在工作场所观察到的不同类型的不当行为进行了调查。接受调查的员工中有 49% 表示他们观察到了不当行为，22% 表示他们观察到了他们将归类为虐待的行为。86% 的员工表示他们报告了他们观察到的不当行为。当被问及他们是否因举报而遭到报复时，79% 的人表示他们遭到了报复。

事实上，对报复的恐惧是员工在工作场所不报告不道德行为的主要原因之一。ECI 表示，公司应通过强化举报可疑不当行为对公司有益的理念，努力改善其企业文化。此外，他们应该承认并奖励员工报告的勇气。

经常问的问题
什么是商业道德？
商业道德涉及公司面临的道德困境或有争议的问题。通常，商业道德涉及有助于与消费者建立信任的实践和程序系统。一方面，法律中嵌入了一些商业道德，例如最低工资、内幕交易限制和环境法规。另一方面，商业道德会受到管理行为的影响，对整个公司产生广泛的影响。

什么是商业道德和榜样？
商业道德指导高管、经理和员工的日常行为和决策。例如，考虑一家公司决定将其无法正确处理的化学废物倾倒在其在当地社区购买的空地上。此行为具有法律、环境和社会影响，可能对公司造成无法修复的损害。

什么是 7 种商业道德？
商业道德是一个不断发展的话题。一般来说，大约有 12 条道德原则：诚实、公平、领导力、正直、同情、尊重、责任、忠诚、守法、透明度和环境问题。

商业道德关系到员工、客户、社会、环境、股东和利益相关者。因此，每个企业都应制定道德模式和实践，以指导员工的行动，并确保他们优先考虑公司服务对象的利益和福利。

这样做不仅可以增加收入和利润，还可以创造积极的工作环境并与消费者和业务合作伙伴建立信任。