什么是牛鞭效应？

牛鞭效应是指当供应链从零售端向上移动到制造端时，供应链零售端需求的微小变化被放大的场景。当零售商根据对该商品的实际需求或预测需求的微小变化改变其从批发商订购的商品数量时，就会发生这种情况。由于没有完整的需求转移信息，批发商将更大程度地增加来自制造商的订单，而被移除的制造商将更多地改变其生产。

该术语源自一个科学概念，其中鞭子的运动从起点（挥动鞭子的手）到终点（鞭子的尾部）同样放大。

牛鞭效应的危险在于它放大了供应链的低效率，因为供应链的每一步都对需求的估计越来越不正确。这可能导致对库存的过度投资、收入损失、客户服务下降、计划延迟，甚至裁员或破产。

了解牛鞭效应
牛鞭效应通常从零售层面沿着供应链向上传播到制造层面。如果零售商使用即时销售数据来预测对产品的需求会出现强劲增长，则零售商会将额外产品的请求传递给其分销商。反过来，分销商会将此请求传达给产品制造商。这仅是供应链运营的一个方面，不一定反映牛鞭效应。

牛鞭效应通常以两种方式之一扭曲这一过程。首先是零售商的原始订单更改是由于需求预测不准确造成的。随着供应链向制造商的进一步发展，此错误的大小往往会增加。二是当零售商掌握了正确的需求信息，却导致对信息的错误结论，导致零售商订单变更的原因和细节丢失，导致批发商的错误评估，进而在链条上进一步放大.

牛鞭效应的例子
例如，想象一家销售热巧克力的零售商，通常在冬天一天卖出 100 杯。在那个地区特别寒冷的一天，那家零售商反而卖了 120 杯。零售商误以为销售额的立即增长是一种更广泛的趋势，向经销商索要 150 杯的配料。分销商看到了增长并扩大了与制造商的采购订单，以预期其他零售商的需求也会增加。制造商增加其制造运行以预期未来更大的产品需求。
在上述每个阶段，需求预测都越来越被扭曲。如果零售商在天气恢复正常时看到热巧克力销售恢复正常，它会突然发现自己的供应量超过了需要。分销商和制造商将有更多的过剩库存。

缺乏信息的另一个原因是批发层面的大型物流业务需要更长时间才能改变，这意味着在批发商做出反应时，导致零售层面需求变化的条件可能已经过去。由于不断变化的制造业产出需要更长的时间，而且来自零售商的信息在到达制造商的过程中更加延迟，因此对需求变化做出正确反应的难度就更大了。

即使零售商准确评估了需求，例如，由于当地热巧克力节的开始，牛鞭效应仍然可能发生。分销商不完全了解当地情况，可能会认为这是由于对热巧克力的需求广泛增加，而不是该零售商的具体情况。制造商更远离这种情况，更不可能理解需求变化并做出正确反应。

牛鞭效应的影响
在上面的示例中，制造商可能会因产品大量过剩 而陷入困境。这可能会导致供应链和制造商业务中断——增加与存储、运输、损坏、收入损失、发货延迟等相关的成本。此示例中的分销商和零售商也可能会遇到类似的问题。

牛鞭效应说明什么？
牛鞭效应表明评估消费者需求的小错误已通过供应链放大。这意味着供应链中公司之间的沟通不完善，导致供应链上游的公司丢失重要信息。

如何识别牛鞭效应？
牛鞭效应很难实时识别，部分原因是由于整个供应链缺乏沟通。通常，这是一种事后观察到的现象，当时已经造成了低效率。

如何防止牛鞭效应？
供应链中的公司可以做很多事情来预防或至少降低牛鞭效应的可能性和严重性。首先，它们可以确保供应链上下游公司之间清晰一致的沟通。这将有助于避免暂时或局部的供应变化被误解为比实际范围更广。公司还可以确保在预测需求时采取更广泛的观点，以减少任何临时或有限转变的影响。最后，公司可以努力提高他们对需求变化做出反应的速度，这意味着如果他们错误地评估了需求，他们可以更容易地重新调整。这也减少了在需求变化的情况下过度生产或过度订购以获得缓冲的需要。