电子心理学：增加你的在线销售

正如任何成功的企业家所知道的，产生在线销售比拥有一个网站更重要。为了产生销售，你的网站必须是有效的，易于浏览的，并进行适当的营销，所有这些都需要对你的目标客户有一个全面的了解。

但是，我们如何进入我们市场的集体思维？关键是心理学，在这种情况下，电子心理学或了解消费者如何在线购物的科学。了解消费者如何在网上做出购买决定，将使你能够开发出吸引最大数量潜在客户的网站内容。

万维网心理分析
互联网广告与印刷广告不一样。网络冲浪者倾向于减少在线阅读，而是使用视觉效果，如照片、动画和丰富多彩的图形来收集信息。从发展的角度来看，这将重点放在网站导航和整体布局上。

在线购买决定背后的动机与那些更熟悉的媒介所产生的动机不同。为了获得成功，你的在线销售策略必须包含这些差异。

让我们首先看一下你最大的竞争对手的网站，按销售量计算。有可能的是，主要内容是为了实现三个目标：

1、产生兴趣，通常是通过激发或确定需求

2、传达其特定产品或服务的独特价值，并促进交易。

3、为了产生在线销售，你的网站必须做的不仅仅是作为一个关于你的公司的信息资源。你的网站必须要求业务。网站上的每一页都应该导致一个行动步骤，促进销售或联系请求。

不管是在线还是离线，争取业务是取得比教育潜在客户了解你的行业和产品或服务更大成果的唯一途径。

为网络写作
任何购买决定的基础是对产品或服务的渴望，通常是基于预先存在的需要或愿望。选择一个特定的产品或服务提供者，始于消费者确定一个公司所提供的价值与消费者对价值的感知最为一致。

从编写你的网站内容开始，引出产品或服务提供的一般价值。根据目标市场的典型最终愿望，介绍由拥有该产品或服务产生的解决方案。例如，为一个小企业开发一个网站的好处可能包括增加销售，扩大信誉，和一个24/7的在线购买选项。

接下来，在这个总体基础上，介绍你自己公司的特点、好处和价值。请记住，网民往往很少在网上阅读，所以你需要在每行文字中完成大量的工作。每句话必须：

1、传达你的产品或服务的有形和无形价值

2、包括有效描述你的行业和产品/服务的关键术语和短语

3、促进潜在客户向客户的转化

4、吸引冲浪者，鼓励他们进一步阅读

使用大量的项目列表来突出信息，一目了然，确保限制每个项目的字数。无论可用的空间或使用的字体大小如何，每个亮点不应超过一行文字。

诸如销售文案或产品描述的段落文字应保持简洁，但要吸引人的身体感官。你的产品或服务将如何提高个人生活？你的版本最常见的好处是什么，现有客户在购买产品或服务后才认识到？

让你的潜在客户保持专注
潜在客户没有继续购买的主要原因之一是他们自己的内心对话。通常情况下，消费者会不断地试图说服自己不要购买，直到绝对确定这是满足他们需求的最佳选择。当一个机会的积极因素超过了内心对话所产生的消极反馈时，就会产生购买。

因此，通过有效的网站内容使你的潜在客户专注于你公司的特点、好处和价值是很重要的。如果你真的想发展一个能控制可衡量的市场份额的企业，你的产品或服务将反映出独特的销售点（USP），你的整个销售战略将建立在这个基础上。将你的USP融入你的网络形象的所有方面，将有助于建立和保持对你的产品或服务的凝聚力和积极关注。

完成在线销售
在购买完成之前，客户并不是一个客户。仅仅把你的潜在客户带到购买点还不够，还需要一个顺利、有效的结束过程，以最大限度地提高在线销售的成功潜力。

一个有效的成交过程必须在交易前、交易中和交易后让潜在客户对购买的决定感到放心。这可以通过以下方式实现：

1、在整个购买过程中提供明显的客户支持选项

2、采用用户友好的购物车和多种在线支付方式

3、清楚地解释购买过程中的每一个步骤

4、通过电子邮件、电话或你的网站提供即时的交易确认。

销售过程的每一步都是在你的公司和潜在客户之间发展信任的机会。发展长期关系仍然是建立一个忠实的、强大的客户群的最佳方式，这些客户将对你的业务保持忠诚。

你成功的无限潜力只取决于你最近的客户的满意度。